Strategic Key Account Management

Der Online Kurs in englischer Sprache für alle Key Account Manager

Strategic Key Account Management - online course
  • Was versteht man heute unter einem modern Key Account Management Ansatz?
  • Welche Aufgaben und Rollen muss ein Key Account Manager heute ausfüllen und was machen Spitzen Key Account Manager anders?
  • Was steckt hinter dem Werkzeug Key Account Plan und wie kann ich dieses Werkzeug Stück für Stück auf meine Key Accounts anwenden?
  • Was sind Erfolgsfaktoren von strategischen Kundengesprächen?
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Was Sie durch diesen Kurs erwartet

Modul

1

Key Account Management

  • Let’s start with some questions!
  • One definition
  • Why Key Account Management?
  • Key Account Management excellence model
  • One face to the customer is dead
  • KAM versus a territory sales approach
  • Key Accounts are more than direct customers!
  • Stop dreaming of strategic partnerships

8 Videos

Modul

2

The Key Account Manager

  • The fundamental roles besides sales!
  • Key Account Manager in the world of tomorrow

2 Videos

Modul

3

The Key Account Plan

  • What is a Key Account Plan?
  • What is the real purpose of a Key Account Plan?
  • How to structure a Key Account Plan?
  • Who should prepare the Key Account Plan?
  • 6 critical success factors of professional Key Account Plans
  • No KAP without “SO WHAT?”
  • The one pager – your account plan executive summary
  • Account Analysis: Account Profile
  • Account Analysis: Company structure
  • Account Analysis: Key subsidiaries / sites / global footprint
  • Account Analysis: Top 3 company objectives
  • Account Analysis: Procurement strategy
  • Account Analysis: the market environment
  • Account Analysis: the industry value chain
  • Account Analysis: Project pipeline
  • Account Analysis: Power Map
  • Account Analysis: SWOT
  • Account Analysis: 3 things, I still don’t know!
  • Own position today: Supplier evaluation
  • Own position today: You as a customer
  • Own position today: Ongoing frame contracts
  • Own position today: win bid / loss bid analysis
  • Own position today: your current sales footprint per customer site
  • Own position today: Share-of wallet
  • Own position today: account attractiveness portfolio
  • Own position today: The competition landscape
  • Own position today: your Unique Value Proposition
  • Own position today: your SWOT from the account perspective!
  • Own position today: The top 5 chances / risk cockpit
  • Your business development plan: MOST and M-Mission
  • Your business development plan: MOST – Top 3 Objectives
  • Your business development plan: MOST – Strategy
  • Your business development plan: MOST – Tactics and Requirements
  • Your business development plan: the account team
  • Your business development plan: account team rules – RASIC
  • Your business development plan: relationship matrix
  • Your business development plan: touchpoint plan
  • Your business development plan: action plan

38 Videos

Modul

4

BONUS 1: Strategic Annual Meeting

  • Critical success factors

1 Video

Modul

5

BONUS 2: Tender management

  • The tender management process in 5 steps

1 Video

Tender Management in 5 Steps

Beispielkapitel aus dem Kurs

Key Account Management

One face to the customer is dead!

  • Do you life the ‘one consistent message to the customer model’?
  • What can you do to further improve your team approach?
  • What can you do to strengthen the information exchange in your account team?

Über die Autoren

Hartmut Sieck

  • 10 Jahre Berufserfahrung in der Industrie, im In- und Ausland, als Key Account Manager und Führungskraft
  • Seit 2002 Unternehmensberater, Trainer, Vertriebscoach und Keynote Speaker
  • Fokus auf Key Account Management, Vertrieb / Verkauf im B2B
  • Vorstand der European Foundation for Key Account Management (EFKAM)
  • Autor von Büchern wie: „Der strategische Key Account Plan“, „Key Account Management“, „Der Key Account Manager“, …

Stefan Reintgen

  • Langjährige Berufserfahrung in der Industrie, international (Mex.6J., USA 3J.), Sales & Marketing VP, Business Unit Head und Geschäftsführer
  • Seit 2008 Unternehmensberater, Trainer, Vertriebscoach.
    Fokus auf Vertrieb im B2B, insb. Key Account Management, Führung im Vertrieb, Verhandeln
  • Mitglied der European Foundation for Key Account Management (EFKAM)
  • Autor vom Buch „Key Account Management“

Was unterscheidet diesen Kurs von dem bereits vorhandenen KAM Online Training?

  • Der Kurs ist komplett in englischer Sprache gehalten (Videos + Workbook!)
  • Wir haben den Inhalt noch einmal komplett überarbeitet und erheblich erweitert!
  • Dieser Kurs umfasst jetzt 49, kürzere Videos, so dass Sie noch zielgerichteter und schneller in die Umsetzung kommen!

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Häufig gestellte Fragen

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